سوالات متداول
1. چگونه از سازگاری قطعه با خودروی خود مطمئن شوم؟
بهترین روش، ارسال شماره شاسی (VIN) یا شماره فنی قطعه برای کارشناسان ما است تا سازگاری قطعه به‌صورت دقیق بررسی شود.
2. قطعات ارائه شده با چه کیفیتی هستند؟
محصولات موجود در فروشگاه ار برند های متفاوت با سطح کیفی متفاوت می باشند.تمامی قطعات اقتصادی و چینی از برند های معتبر و با کیفیت هستن و جواب خودشون رو روی خودروها به خوبی دادن.برای اطلاعات بیشتر در مورد برند ها میتونید به قسمت ازلاعات برند ها مراجعه کنید .
3. تفاوت قطعه اصلی (Genuine) و افترماکت چیست؟
قطعه Genuine با بسته‌بندی BMW و حک لوگو و شماره فنی روی قطعه می باشند که دارای قیمتی بسیار بالا هستن.به این گونه قطعات اصلاحا اصلی میگوییم.تمام قطعات دیگری که با برند های مختلف حتی آلمانی عرضه میگردند دیگر با عنوان اصلی دسته بندی نمیشن و اصطلاحا افترمارکت هستن که قاعدتا در این میان برند های مختلف با سطح کیفی متفاوتی وجود دارند که لیست برندها و مشخصات اونها رو در قسمت برند ها میتونید ببنید همچنین برند هر قطعه و کشور سازنده در مشخصات همون قطعه مشخص می باشد.
4. آیا امکان استعلام شماره فنی قطعات وجود دارد؟
بله، کافی است شماره شاسی خودرو یا اطلاعات خودرو را برای ما ارسال کنید.
5. آیا قطعات برای تمامی مدل‌های BMW موجود هستند؟
فروشگاه کلاسیکار BMW قطعات طیف وسیعی از مدل‌های BMW از سال 1990 به بعد را تامین می‌کند.
6. در صورت پیدا نکردن قطعه مورد نظر چه کار کنم؟
در صورت عدم مشاهده قطعه در سایت، با ما تماس بگیرید تا موجودی انبار و امکان سفارش اختصاصی بررسی شود.
7. آیا امکان ارسال قطعات به سراسر ایران وجود دارد؟
بله، سفارش‌ها به تمام شهرهای ایران از طریق روش‌های مختلف حمل ارسال می‌شوند.برای اطلاعات بیشتر به قسمت نحوه ارسال مراجعه شود
8. مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟
بسته به شهر مقصد و روش ارسال از 3 ساعت تا 48 ساعت.
9. آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
در صورت مغایرت کالا با سفارش یا وجود ایراد فنی، مطابق قوانین فروشگاه امکان بررسی و مرجوعی وجود دارد.
10. آیا قطعات کارکرده نیز عرضه می‌کنید؟
نوع قطعه (نو یا استوک ) در صفحه محصول مشخص شده است.
11. آیا می‌توان قبل از خرید از سازگاری قطعه با خودرو مطمئن شد؟
بله، کارشناسان فروش قبل از خرید می‌توانند سازگاری قطعه را با شماره شاسی خودرو بررسی کنند.
12. تفاوت شماره فنی‌های جایگزین چیست؟
در بسیاری از موارد BMW شماره فنی یک قطعه را در طول زمان به‌روزرسانی می‌کند. شماره‌های جایگزین معمولاً نسخه‌های قدیمی‌تر یا جدیدتر همان قطعه هستند.
13. آیا برندهای OEM مانند Mahle، Lemförder، INA، Sachs و Kolbenschmidt کیفیت اصلی دارند؟
بله، این برندها از تأمین‌کنندگان اصلی BMW هستند و بسیاری از قطعات کارخانه توسط همین شرکت‌ها تولید می‌شوند.
14. چگونه شماره فنی قطعه BMW را پیدا کنم؟
شماره فنی معمولاً روی خود قطعه درج شده است. همچنین می‌توان با استفاده از شماره شاسی خودرو آن را استخراج کرد.
15. آیا قطعات مناسب خودروهای کلاسیک BMW نیز موجود است؟
بله، فروشگاه Classicar BMW به‌صورت تخصصی در زمینه تامین قطعات مدل‌های کلاسیک و نسل‌های قدیمی BMW فعالیت می‌کند.
16. آیا قیمت‌های سایت به‌روز هستند؟
بله، قیمت‌ها به‌صورت منظم به‌روزرسانی می‌شوند، اما در موارد خاص بهتر است قبل از خرید موجودی و قیمت نهایی استعلام شود.
17. اگر شماره فنی قطعه را داشته باشم، آیا می‌توانم مستقیماً سفارش بدهم؟
بله، شماره فنی دقیق‌ترین روش برای انتخاب قطعه صحیح است.
18. آیا امکان مشاوره فنی قبل از خرید وجود دارد؟
بله، کارشناسان فروش و فنی آماده راهنمایی برای انتخاب صحیح قطعات BMW هستند.
19. چرا برخی قطعات ظاهراً مشابه، شماره فنی متفاوت دارند؟
تفاوت سال تولید، نوع موتور، بازار هدف خودرو و به‌روزرسانی‌های BMW می‌تواند باعث تفاوت شماره فنی قطعات شود.
20. برای استعلام قطعه چه اطلاعاتی لازم است؟
شماره شاسی (VIN)، مدل خودرو، سال تولید، حجم موتور یا شماره فنی قطعه بهترین اطلاعات برای استعلام دقیق هستند.